服務條款

更新日期：2026年07月10日

歡迎您使用「 Gomaji APP 」、及「Gomaji 吃喝玩樂平台 (Web、MWeb) 」(https://www.gomaji.com)，本平台係由『納維康生技股份有限公司』(下稱本公司)所建置、經營，提供『優惠兌換券』銷售及預約系統 (包含關係企業『一起旅行社股份有限公司』(旅遊、旅宿業相關))、自營宅配商品(含紙本票券、商品相關) 等(以下合稱 本服務)。本服務條款訂立的目的，是為了保護所有使用者與合作店家/廠商的權益，並確立本公司與使用者間的契約關係。本服務所有款項均提供履約保證，買方進行交易支付而本公司尚未撥付予店家之款項，業經「中國信託商業銀行股份有限公司」提供足額履約保證，保證期間自「購買日起一年，前開保證期間屆滿後，自動解除銀行之履約保證責任」，惟不影響使用者依本平台規範辦理退費之權益。如合作店家/廠商因天災、不可抗力之事由、政府法令變更或政策、因故不能兌換或倒閉等無法提供商品或服務時，您同意本公司得主動協助辦理退費，以確保您的款項及權益不受損。

在您開始使用本服務前，請務必詳閱本服務條款、「個人資料蒐集告知 & 隱私權保護政策」及其他本公司網站(網址：https://www.gomaji.com)公布的相關條款（以下合稱本公司條款），並請確實遵守。若您無法遵守本公司條款內容、或對於本服務條款內容全部或部分不同意時，請勿使用本服務。當您完成註冊或開始使用本服務時，即表示您已知悉並完全同意本公司條款之所有約定。為確保您的權益，建議您經常主動確認相關條款的最新條文內容。

若您未滿十八歲，請將本服務條款交由您的法定代理人(如父母或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改或變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您開始或繼續使用本服務時，即視為您的法定代理人均已充分閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改或變更。

除法令另有規定外，本服務條款之效力與書面文件相同。本公司得依業務推展及評估消費者需求，視情形增加、修改或於服務提供完畢後停止相關服務。

一、服務說明

• 『優惠兌換券』、『自營宅配商品』等銷售服務

  啟用本服務後，本公司將提供合作店家/廠商優惠訊息，以及『優惠兌換券』(含預約系統)、『自營宅配商品』(含紙本票券與商品相關)等銷售服務，於台灣各主要城市每天提供吃喝玩樂之店家商品及服務。您可以單純瀏覽而無需加入會員；當您決定購買時，需先加入或登入會員並於結帳時填寫必要之付款資料（如信用卡號等）。為保障您的交易安全，本公司僅保留付款信用卡前六碼及後四碼，請您安心使用。

二、使用者義務

• 1、在使用本服務過程中，您必須依註冊、開通作業或購買流程之提示，提供您本人的手機號碼、信用卡帳號及其他必要之個人資料，並應擔保您所提供之資料皆真實、正確、最新且完整。若您的個人資訊有任何變動，應立即向本公司主動更新，如因您提供之資料不實、錯誤、過期或不完整，導致交易失敗、無法收受商品或通知等，相關損失由您自行承擔；若因此造成本公司或第三人受有損害，您應負擔損害賠償責任。您同意本公司得於提供本服務、履行契約、售後服務及處理退貨等必要範圍內，將您的必要個人資料（如姓名、電話、核銷序號、宅配地址等）提供予合作店家、廠商、關係企業（如一起旅行社股份有限公司）或物流業者。

• 2、本服務部分欄位（如訂購人姓名、手機號碼、電子郵件、收件地址等）於輸入或確認頁面可能未作遮蔽，目的係供您核對資料是否正確。您應妥善保管所使用之行動裝置、設備、帳號密碼及相關資訊，防止他人窺視、非法取得、惡意入侵、竄改或毀損。如發現帳號或裝置有異常使用之情事，應立即通知本公司以採取暫停服務等防範措施；惟因您故意或過失(如密碼外洩、裝置借予他人使用等）所致之損害，應由您自行承擔。

• 3、本公司依法採取合理的技術與安全措施保障您的資料安全。然若因網路斷線、系統電信業者訊號異常等不可歸責於本公司之事由，導致您送出的資料未能完整或正確傳輸時，請您於發現後立即通知本公司客服，我們將盡速協助您核對並更正資料。在您通知並更正完成前，本服務之各項作業與通知，仍以本公司系統實際接收之資料內容為準。

• 4、您使用本服務時，應遵守本服務各網頁頁面之操作指示與購買規範，除有特殊狀況或個別活動另有規定外，方得享受完整之商品購買或優惠兌換服務。

• 5、您於本服務註冊資料或評論發表時，不得含有任何違反法令、公序良俗、侮辱、謾罵或惡意攻擊之字眼。若有違反，本公司保留刪除該發表內容、暫停或終止您會員使用資格之權利。

三、交易行為與使用者行為

您必須遵守相關法令規範，且同意以下的條款：

• 一、『優惠兌換券』、『自營宅配商品』等銷售服務

  1、請您務必於確認該商品或服務皆符合您的需求才下單購買。若您於本服務訂購商品或服務後，經本公司合理判斷您有：「濫用退換貨權利或異常高頻率退費、同方案多筆分開訂購(頻繁開立發票)、核銷率異常偏低、兌換服務後仍惡意辦理退費(不提供核銷序號)或部分消費未給付、疑似盜刷帳戶或涉及違反法令、經檢警調或稅務機關等司法單位進行調查、頻繁進行不實或惡意申訴、於客服或評論管道使用騷擾謾罵、或任何經本公司合理認定之不恰當情事」，致影響本服務營運秩序、增加不合理之行政成本或衍生損害時，本公司得視情節輕重，限制交易金額、拒絕交易、取消特定訂單，或暫停、永久停止對您提供本服務之全部或部分。

  2、您在本服務購買『優惠兌換券』商品或服務，如不符合您的需求且未使用者，除特殊商品或服務依各檔次網頁另有例外規定或特別約定外，您可透過  Gomaji客服中心 或使用APP申請退費。若您在本服務購買『自營宅配商品』不符合需求，除商品頁面列明”排除七天猶豫期(鑑賞期)”不得辦理退換貨外，您可於商品送達指定地址之次日起算7日內，以書面、透過網站、客服專線或APP退費功能，通知本公司解除契約並辦理退貨退款(必要時須配合填寫國稅局規定之折讓單或相關文件)；本公司將於收回商品並經店家檢視確認無誤後辦理退款。本服務退款方式如下：
  (1)轉購物金：留存於您的訂購信箱或手機。
  (2)退費：A. 若採信用卡付款者，本公司將依信用卡刷退流程處理，款項將退至您後續之信用卡帳單。B.若您採ATM轉帳或全家超商付款者，請提供退款帳戶予本公司。為維護您的權益，本公司將保有調整退款機制之權利，建議您隨時至Gomaji客服中心確認。

  3、本服務所銷售之商品或服務『優惠兌換券』及實體票券均採非記名式，皆認券不認人。本公司將於您購買商品前提供「確認訂單資料」，供您針對商品種類、數量、價格 (『自營宅配商品』含運或免運都不再另外收運費) 及其他重要事項進行確認。契約成立後，本公司將提供「交易完成通知」並確實履行契約。您所購買之『優惠兌換券』、『優惠序號』應妥善保存；如有遭他人盜用且已核銷使用之情形，本公司無法恢為未使用狀態；實體票券如發生遺失、被竊或滅失等情事，恕不補發。

  4、有關本服務分享、提供、贈送之麻吉點數、優惠券或折價序號，均有使用期限及相關規範，您同意依本服務之各該規定使用。如本公司查獲您銷售本服務之商品，或將獲得之行銷活動獎勵而進行大量轉賣予第三人、透過第三方代購(非直接向本公司購買)，或有其他營利、投機取巧之行為，本公司有權取消該筆交易、收回相關獎勵或暫停您的帳號權限；且本公司不對第三人因受商品或服務所生之爭議，負擔任何形式之賠償或補償責任。

  5、部分『優惠兌換券』於購買時將另收取開票手續費(開票系統服務費)，除因不可歸責於使用者之事由致未能核銷而退費外，該服務一經提供即視為完成線上服務，該開票服務費恕不予退還。

  6、自2026年04月01日 起，購買本服務電子優惠票券辦理退費時，本公司將收取「退票手續費」；相關收費標準、計算方式及詳情，請瀏覽退費保障政策。

• 二、電子發票捐贈設定

  1、若您透過本服務導購至外部網站購買商品或服務，相關發票或代收轉付收據由各該合作店家/廠商依法開立。

  2、若為本公司銷售、代銷之商品或服務，由本公司開立電子發票(或由『一起旅行社股份有限公司』開立代收轉付收據)；若您於該次消費不擬捐贈發票，您可於每次交易結帳時變更開立方式並逐項確認。

  3、電子發票之捐贈於發票開立完成時即發生捐贈效力，且不得撤銷。捐贈對象以發票開立日您所指定之受贈單位為準。一旦完成捐贈，該筆電子發票之中獎權利即歸屬該受贈單位，您不得主張任何中獎權利(包括但不限於請求索取發票正本、重新開發票、改開二聯式或三聯式發票、更改捐贈對象等)；若該指定受贈單位已解散或依法消滅，其中獎獎金將依法歸屬國庫。

• 三、共通條款

  1、您使用本服務所支付款項將以新臺幣支付。如您支付之貨幣非為新臺幣而涉及匯率換算時，將由您的付款信用卡發卡銀行依其使用之匯率與手續費進行換算。

  2、您使用本服務之消費行為或交易，本服務電腦系統皆會自動記錄所有電子交易資料。如遇爭議或您發現交易資料有誤，應立即通知本公司並檢附相關資料請求更正；但在您通知並經本公司核對更正完成前，相關服務之作業與通知，仍以本服務系統實際接收與紀錄之資料內容為準。

  3、請您務必填寫真實且正確的付款信用卡資料。若有資料不實、任何未經持卡人許可之盜刷、冒用他人信用卡或偽冒行為等涉嫌違法情事者，本公司將配合司法警察及檢調機關之調查提供相關交易訊息，並得逕行暫停或永久停止您使用本服務，依法追究相關法律責任。

  4、若您使用本服務過程中，經本公司或本服務系統判斷您有：信用卡帳單延滯繳款、信用額度不足、付款信用卡遭發卡銀行列為異常或拒絕付款、違反本服務條款、或有任何異常交易行為等情事者，本公司將視情節輕重，拒絕該次交易、暫停或永久停止對您提供本服務之全部或部分。

  5、如您有下列各款情事之一者，本公司得逕行暫停或終止對您提供本服務之全部或部分；若因而致本公司或關係企業受有損害，本公司將依法追究相關法律責任：

  • (1)妨礙、干擾、複製或改製本服務及其相關系統(下稱本服務系統)，或其他妨礙使用者使用本服務之行為。

  • (2) 其他不符合本服務所提供使用目的之行為。

  • (3) 破壞、干擾本服務系統所提供之各項資料與功能。例如：以測試密碼或其他非法手段，未經授權進入本服務系統之任何部份或畫面、與本服務系統或本公司伺服器連結之；探查、掃描或測試本服務系統之弱點；破壞本服務與其連結之網路安全或認證措施；惡意回復查詢、追蹤或探查本服務其他使用者或訪客之個人資訊；或對本服務系統傳送不合理或不成比例之大量資料等。

  • (4) 利用本服務從事套利、洗錢、詐欺等犯罪行為、不法行為，或基於違法目的使用本服務。

  • (5) 於本服務之註冊、開通或交易過程中，提交虛偽之身份或信用卡資料，或未經授權提交他人之信用卡、手機號碼等資料。

  • (6) 操控本服務之識別功能，或偽造傳送至本服務系統之訊息。

  • (7) 假冒或無權代理、代表他人使用本服務。

  6、如因您使用本服務、於本服務帳戶所進行之活動、違反本服務條款，或任何侵害第三人權益之行為，致第三人對本公司提出任何主張、申訴或法律請求時，您應自負一切法律與損害賠償責任；如本公司、本公司人員、代理人或合作夥伴因此受有損害，您亦應承擔全額之賠償與補償責任，確保本公司免受任何損害。

  7、您應妥善保管您的行動裝置、付款信用卡、本服務帳號資料、付款密碼，切勿轉讓、質借或提供他人使用，否則因此所生之糾紛或損失，概由您自行負擔。如您遺失行動裝置、付款信用卡、或發現帳號資料、付款密碼遭人冒用，或有任何未經授權而使用本服務之交易時:

  • (1) 您應於知悉上開情形後立即通知本公司，俾利本公司暫停您帳號之使用及後續交易。

  • (2) 經本公司判斷有上開異常或盜用情形時，亦得立即通知您並暫停該帳號之所有付款與核銷行為。

  • (3) 於您前述通知後所發生之損失，由本公司負擔(但依您與發卡銀行之約定應由您自擔者除外)；於您通知前所發生之損失，除可歸責於本公司之事由外，應由您自行負擔全部損失。

  • (4) 如因付款信用卡掛失、遭發卡銀行拒絕付款，或有違反本服務條款之情事者，您應立即停止使用本服務，或更換其他有效之信用卡。若您仍繼續使用，本公司得逕行暫停或終止對您提供本服務之全部或部分；若因而致本公司或關係企業受有損害，本公司將依法追究相關法律責任。

  8、如您使用本服務發生支付錯誤之情形，依下列原則辦理:

  • (1) 因可歸責於本公司之事由，或因本公司系統設備、網路故障所致之支付錯誤，本公司將於知悉時立即更正，並同時通知您。

  • (2) 因可歸責於您之事由，或因您使用之行動裝置、網路環境所致之支付錯誤（包括依您與發卡銀行約定應由您負擔之金額），概由您自行承擔；但本公司於接獲您的通知後，將立即提供必要之協助。

  • (3) 因不可歸責於雙方，而係可歸責於第三方（如金融機構、電信業者等）所致之支付錯誤，本公司將協助辦理更正並提供必要之協助。若經本公司認定有必要者，將視情況承擔該支付錯誤之損失。

  9、使用本服務交易時，您應於付款信用卡之有效信用額度內進行款項支付。

  10、您如欲終止使用本服務，應向本公司提出帳戶註銷申請，該申請於本公司完成帳戶註銷程序後生效，但您仍應結清註銷前所有已發生之應付款項。如您於註冊後長期未使用本服務，本公司得逕行註銷或暫停您帳戶之使用。

  11、您瞭解並同意，凡經由您的行動裝置及本服務帳戶進行之各項付款交易，皆無須使用實體簽帳單、當場簽名或另行簽署書面契約；您不得以未親自簽名或未簽署書面為由，拒絕承認交易或拒繳應付款項。

• 四、兒童及青少年保護

  為保護兒童及青少年免受不當資訊之影響，本服務雖已盡力過濾內容，惟因商品資訊眾多，仍請法定代理人共同協助把關。法定代理人除得主動通知本公司調整不適當之資訊外，亦應盡到下列義務：

  1、本服務部分商品依網站內容分級標準處理。未滿十八歲之兒童及青少年，不得瀏覽標示為「限制級」或「未滿十八歲者不得瀏覽」之商品與服務內容，法定代理人並應避免其接觸本服務中含有類似暴力、色情等不當資訊。

  2、未滿十二歲之兒童使用本服務時，法定代理人應全程陪同，以避免兒童接觸到不適齡之內容。

• 五、關於合作店家/廠商、行銷活動廣告

  1、本服務所載之合作店家/廠商之商品、服務或行程描述等相關資料，均由各該合作店家/廠商所提供。如內容與實際狀況不符，本公司將協助您與合作店家/廠商進行溝通及處理，惟該商品或服務之最終法律責任仍由合作店家自行承擔。

  2、凡於本服務刊載之非本公司官方廣告、行銷活動或贊助資訊，均由個別廣告主或贊助廠商自行提供，本公司對該等資訊內容並不具控制權。本公司不對該等廣告內容之正確性與完整性負擔任何法律責任；如您因點擊廣告或購買該廣告主之商品、服務而受有損害，應由該個別廣告主或贊助廠商自行承擔完全責任，與本公司無涉。

  3、本服務內可能包含引導您連結至其他獨立第三人網站之鏈結。該等網站非由本公司所設置或控管，本公司不就該等網站之內容、隱私權政策或安全性負擔任何法律責任，您應自行評估並承擔使用該等網站之風險。

• 六、未授權使用限制

  若您為提供與本服務相同或類似服務之業者、賣家或第三方，未經本公司事前書面同意或授權，不得將本服務之全部或部分資料（包括但不限於合作店家之銷售頁面資訊、文案、照片等），以任何方式進行重製、編輯、公開傳輸、改作、擷取等；亦不得以任何可能使大眾誤認您與本服務或本公司間存在授權、代理或合作關係之方式進行利用。如有違反，本公司將依法追究其民刑事法律責任，並請求損害賠償。

• 七、智慧財產權

  1、本服務中由本公司所製作、提供之所有內容（包括但不限於官方圖片、內文、網站架構、頁面設計、商標等），其智慧財產權均屬本公司所有。未經本公司事前書面同意，任何人不得擅自重製、改作、散布、授權或以任何形式使用，違反者本公司將依法追究其民刑事法律責任。

  2、本公司尊重他人之智慧財產權。本平台內部分商品資訊、圖片或影音等內容係由合作店家或廠商所提供。如您發現本平台之合作店家/廠商涉有侵權情事，請原權利人或其合法授權代理人，檢具相關證明文件及侵權通知書向本公司提出檢舉。如您有任何相關侵權行為之檢舉或問題，請 E-mail 至侵權檢舉信箱 law@gomaji.com 或與 Gomaji客服中心聯繫，本公司將於查明後儘速移除該爭議內容。

  3、除法律另有規定外，非可歸責於本公司之侵權行為，本公司於接獲通知並依法採取移除等適當措施後，即免除相關責任。本公司不介入權利人與合作店家/廠商之間之民事糾紛。

• 八、責任限制

  1、本公司將盡力確保您使用本服務及其內容之安全性、可靠性、完整性與正確性。本服務及相關資訊均依「現況」及「現有功能」提供，對於使用者的特定需求或期待（包括但不限於傳輸速度、不中斷、無錯誤、免受病毒感染、無侵害第三人權利，或免遭第三人惡意入侵等情形），本公司將盡力維護，但不保證完全不發生上述狀況。

  2、若您對於本服務或其內容有任何不滿意，得隨時停止使用本服務。除法律另有規定外，本服務之使用所生之任何爭議或損害，雙方得依本服務條款或相關法令協議解決之。

• 九、服務暫停或中斷

  本服務因系統或功能進行例行性之維護、變動或升級，可能會發生服務暫停或中斷，本公司將於暫停或中斷前以公告或其他適當方式告知。您理解本公司在下列情形下，亦可能暫停或中斷本服務之全部或一部，例如：對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；或因天災、其他不可抗力及不可歸責於本公司之事由，所致之服務停止或中斷。

• 十、修改本服務條款的權利

  1、本公司有權隨時因法令變更或營運需要，修改或變更本服務條款之內容，並於本服務網站或 APP 公告，自公告日起生效。當您繼續使用本服務時，即視為您已同意並接受修改後之服務條款。

  2、本公司與使用者同意以電子化形式作為服務與消費模式。本服務商品頁面上所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、方案內容、兌換限制及其他相關活動資訊，均為雙方買賣契約之一部分。

  3、本服務條款之解釋與適用，均依據消費者保護法、相關法令及主管機關公告之各類型定型化契約應記載及不得記載事項。本服務條款內容如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

  4、本條款各項標題僅供閱讀便利之用，不影響條款內容的實質解釋。若本條款之部分內容被認定為無效或無法執行，僅該部分失效，本條款之其他內容仍維持完整法律效力。

  5、關於本服務條款付款相關之未盡事宜，依您所使用之付款方式（如：信用卡發卡銀行、第三方支付或電子支付等）之相關約定條款辦理。

• 十一、管轄法院與準據法

  本服務條款之解釋、補充及適用，均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所涉之一切訴訟，除法律另有規定外，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

• 十二、問題和建議

  如果您對本服務有任何問題或建議，請透過本服務之客服信箱，或經由 Gomaji 線上客服(app、官網、Line、FB、IG)與我們聯繫。